Chính Sách Bảo Mật

1. Việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những nguyên tắc cốt lõi trong hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mọi thông tin mà khách hàng cung cấp, bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, lịch sử đơn hàng, và thông tin sức khỏe (nếu có yêu cầu tư vấn), đều được lưu trữ, xử lý và sử dụng một cách cẩn trọng, đúng mục đích và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật hiện hành.

2. Thông tin khách hàng được dùng chủ yếu để xác nhận đơn hàng, hỗ trợ vận chuyển, cung cấp tư vấn chuyên môn, chăm sóc sau bán và gửi thông báo liên quan đến chương trình khuyến mãi (nếu khách đồng ý). Dữ liệu được lưu trên hệ thống bảo mật cao, áp dụng mã hóa và hạn chế truy cập chỉ dành cho những bộ phận có thẩm quyền xử lý. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.

3. Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu này trong thời gian tối đa 3 ngày làm việc. Ngoài ra, nếu xảy ra bất kỳ sự cố nào liên quan đến an ninh dữ liệu, chúng tôi cam kết sẽ thông báo minh bạch và nhanh chóng đến khách hàng bị ảnh hưởng, đồng thời phối hợp xử lý và bảo vệ quyền lợi một cách tối đa.

4. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch và cam kết bảo mật thông tin không chỉ thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng, mà còn là yếu tố quan trọng giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm và sử dụng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe từ hệ thống của chúng tôi.