Chính Sách Giao Hàng

1. Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng tiêu chuẩn bảo quản cho tất cả sản phẩm thuộc nhóm dược phẩm, thực phẩm chức năng và chăm sóc sức khỏe. Dịch vụ giao hàng hiện áp dụng trên toàn quốc, bao gồm cả các khu vực xa trung tâm và một số huyện đảo. Thời gian giao hàng dao động từ 1–4 ngày làm việc tùy theo vị trí địa lý, trong đó các khu vực nội thành TP. HCM và Hà Nội thường được giao trong vòng 24–48 giờ. Những khu vực xa hơn có thể mất thêm 1–3 ngày tùy tuyến vận chuyển và thời điểm đặt hàng.

2. Toàn bộ đơn hàng đều được đóng gói kỹ lưỡng, sử dụng các vật liệu chống sốc, chống nhiệt hoặc túi giữ ẩm tùy loại sản phẩm, đảm bảo chất lượng không bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển. Các đơn vị giao hàng đối tác của chúng tôi đều là những đơn vị uy tín, có kinh nghiệm xử lý mặt hàng nhạy cảm như dược phẩm và hàng chăm sóc sức khỏe, đảm bảo hàng hóa đến tay khách luôn nguyên vẹn và đúng tiêu chuẩn.

3. Phí giao hàng được tính dựa trên giá trị đơn và khu vực nhận hàng. Với đơn hàng từ 500.000đ trở lên, chúng tôi áp dụng miễn phí vận chuyển toàn quốc. Các đơn dưới mức này sẽ được tính phí hợp lý, thông báo rõ trước khi xác nhận đơn hàng. Khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan sản phẩm, tem nhãn, hạn sử dụng trước khi thanh toán khi nhận hàng (COD). Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại, sai mẫu, thiếu số lượng, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.

4. Chúng tôi cũng hỗ trợ giao lại miễn phí nếu lần đầu giao không thành công. Hàng hóa sẽ được lưu kho tối đa 3 ngày để chờ xác nhận lại từ khách hàng. Trong mọi trường hợp, sự hài lòng và an tâm của khách luôn là ưu tiên hàng đầu trong chính sách giao hàng của chúng tôi.